Aviso de privacidad
Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su normativa aplicable.
1. Responsable
Ikora, agencia de marketing con IA con base en Monterrey, Nuevo León, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto: ikora.contacto@gmail.com.
2. Datos que recabamos
A través de los formularios de este sitio podemos recabar:
- Nombre y nombre de tu negocio (o nombre tentativo).
- Giro o industria.
- Correo electrónico y, si lo compartes, número de WhatsApp.
- Links a tus redes sociales, sitio web u otros perfiles públicos.
- Archivos que decidas subir (por ejemplo, logo o materiales de marca).
- Información sobre tu proyecto: servicios de interés, redes de interés, objetivo, plazos, rango de presupuesto y comentarios.
No solicitamos datos personales sensibles. Te pedimos no incluirlos en tus comentarios o archivos.
3. Finalidades
Usamos tus datos para estas finalidades, necesarias para atender tu solicitud:
- Preparar y enviarte tu diagnóstico gratuito de marca, redes y web.
- Elaborar y enviarte una cotización o propuesta de servicios (incluido el Paquete de arranque).
- Contactarte por correo (o por WhatsApp, si lo proporcionaste) en relación con tu solicitud y darle seguimiento.
No usamos tus datos para fines distintos a los anteriores ni los vendemos.
4. Transferencias y encargados
No transferimos tus datos personales a terceros para fines propios de ellos. Para operar el sitio y recibir los formularios utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados por cuenta de Ikora, entre ellos Netlify, Inc. (alojamiento del sitio y Netlify Forms, con servidores que pueden ubicarse fuera de México) y Google (correo electrónico, hojas de cálculo internas y Google Analytics). Estos proveedores tratan la información únicamente para prestar su servicio.
Fuera de estos casos, solo compartiríamos tus datos cuando lo exija una autoridad competente conforme a la ley.
5. Conservación
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y darle seguimiento, y como máximo 24 meses desde tu último contacto, salvo que exista una relación comercial vigente o una obligación legal que requiera conservarlos por más tiempo. Después los eliminamos o anonimizamos.
6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos y Oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento o limitar el uso de tu información.
Para ejercerlos, envía un correo a ikora.contacto@gmail.com con el asunto «Solicitud ARCO», indicando:
- Tu nombre y un correo para responderte.
- Una descripción clara del derecho que deseas ejercer y de los datos involucrados.
- Cualquier dato que nos ayude a localizar tu información (por ejemplo, la fecha en que enviaste el formulario).
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectiva tu solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes, conforme a la LFPDPPP. Si consideras que tu derecho no fue atendido, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.
7. Cookies y tecnologías similares
Este sitio utiliza Google Analytics 4 (Google LLC) para medir de forma estadística cómo se usa: páginas visitadas, tipo de dispositivo, ubicación aproximada y las interacciones con el formulario (por ejemplo, la ruta elegida). Para ello se usan cookies y tecnologías similares. Esta información se usa solo para mejorar el sitio; no incluye el contenido de los campos que escribes en el formulario ni la usamos con fines publicitarios.
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8. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con su fecha de última actualización.